Para los que no lo conocen este es SAP (Hola SAP, mucho gusto!) SAP es un señor inteligente, productivo, emprendedor, exigente, organizado y con muchas cualidades fuera de lo común, pero lamentablemente no todos comprenden su alto nivel de ver la vida. Y damas y caballeros esto es triste.
En la medida que he ido conociendo al Sr. SAP como consultora su amiga cada dia me doy cuenta de que este gran «sistema» no es funcional para cada empresa, ya que no a todos se nos puede dar un Mercedes Benz si somos ciegos y mancos. Pero para entrar en materia un poco dejenme describirle un poco al Sr. SAP.
Es una solucion ERP (Enterprise Resource Planning) o sistemas de planificación de recursos empresariales que sirve para automatizar y mejorar de una manera integral los procesos de una empresa, y resalto «los procesos de una empresa». Cuando una empresa no tiene sus procesos definidos y en funcionamiento yo no recomendaria que adquieran al Sr. SAP porque lo único que van a lograr es frustarse, odiar el sistema y lo peor de todo automatizar sus errores de proceso (ERROR!)
Conozco empresas donde el Sr. SAP es sumamente efectivo y trajo mejoras visibles en temas de reducción de costos y operaciones, peeero he visto otras que es increible la lucha que da para implementar al Sr. SAP y peor aun entrenar a los usuarios (Hmmm, los usuarios, esos son un tema aparte) Es chocante como algunos creen que por tener uno de los mejores (por no decir el mejor) ERP del mundo su empresa va a cambiar magicamente, lamento decirles que no es asi, muchas veces una tecnologia de este nivel empeora todo porque esa empresa no esta preparada para recibir ese cambio.
Gerentes y/o encargados de TI no permitan que su empresa obtenga al Sr. SAP sin antes evaluar si estan preparados para recibir a tan integro caballero. Evaluen su situación actual, evaluen sus procesos, evaluen sus usuarios, delante de este Sr. no pueden sentar a cualquier botella pelapapa de su empresa que no sepa ni manejar MS Word y no tenga 2cc de frente. El Sr. SAP es para personas pensantes, curiosas, aplicadas y con deseos de aprender y escuchar.
En conclusión, debemos recordar que las herramientas pueden y van a cambiar, pero los procesos siempre serán la base para un buen funcionamiento organizacional en cualquier empresa y en cualquier departamento. Organice sus procesos, pruebelos, entrene a su personal y luego vaya a lo seguro y consiga al Sr. SAP y automatice lo que ya le está funcionando y por default usted va a mejorar notablemente o en el último de los casos que al menos la Administración esté segura de lo que esta buscando, no como en el comic de Dilbert a continuación:
Fuente: http://dilbert.com/strips/comic/2008-04-10/
Tu que piensas? Has trabajado con SAP?