Indotel a eliminar penalidades por terminación de contratos con telefónicas

Buenas noticias para los clientes de telefónicas, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, Indotel, anunció la consulta para una modificación en el reglamento para la solución de problemas entre usuarios y telefónicas. Esta modificación buscaría eliminar las penalidades por terminación de contratos por motivos de averías.

“La modificación propuesta plantea mejoras innovadoras que sin lugar a dudas fortalecerá la relación entre prestadoras y usuarios, lo cual será muy saludable para el sector” dijo el presidente de Indotel.

También propone que se extiendan los plazos que tienen los usuarios para hacer reclamaciones, y que se reduzca el tiempo en que deben dar respuesta las empresas, como también cambios relacionados a los pagos de penalidad por terminación de contratos por averias o mal servicio, entre otras.