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Indotel a eliminar penalidades por terminación de contratos con telefónicas

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Buenas noticias para los clientes de telefónicas, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, Indotel, anunció la consulta para una modificación en el reglamento para la solución de problemas entre usuarios y telefónicas. Esta modificación buscaría eliminar las penalidades por terminación de contratos por motivos de averías.

“La modificación propuesta plantea mejoras innovadoras que sin lugar a dudas fortalecerá la relación entre prestadoras y usuarios, lo cual será muy saludable para el sector” dijo el presidente de Indotel.

También propone que se extiendan los plazos que tienen los usuarios para hacer reclamaciones, y que se reduzca el tiempo en que deben dar respuesta las empresas, como también cambios relacionados a los pagos de penalidad por terminación de contratos por averias o mal servicio, entre otras.

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Stefany Báez

Ingeniera en TIC. Soy mAhniática. Grammar Nazi que también se equivoca. Odio las impresoras y ellas me odian a mí.